VYTVORENIE REZERVÁCIE U nás si plavbu môžete objednať jednoducho on-line práve vtedy keď na to máte Vy čas. Vytváranie rezervácii je na našom portáli nezáväzné a bezplatné. Fixným potvrdením kajuty je moment kedy zaplatíte zálohu.
Na vytvorenie rezervácie je potrebných len niekoľko minút: 1. vybrať si plavbu (podľa destinácie, lode, alebo akéhokoľvek iného kritéria)
2. Kliknúť na POZRI PONUKU
3. Zadať počet a vek cestujúcich a prípadne číslo klubovej karty ak už ste členom
4. Klik na CENOVÁ PONUKA
5. Zvoliť si typ kajuty a klik na cenu pri type a triede kajuty
6. Ukáže sa Vám cenová kalkulácia, zvoľte si či si želáte alebo nie poistenie
7. Klik na POKRAČOVAŤ
8. vyplniť požadované údaje a kliknite na ODOSLAŤ
….a Vaša nezáväzná rezervácia je vytvorená, potvrdenie príde na e-mail. V prípade ak je kajutu nutné overiť, tak Vám príde informácia, že sa na rezervácii práve pracuje. Pre fixné potvrdenie z Vašej strany po obdržaní potvrdenia dostupnosti kajuty je nutné uhradiť zálohu do uvedeného času a dátumu. Ak plavbu nepotvrdíte tak sa nič nedeje, rezervácia prepadne. Ak plavbu potvrdíte zaistíte si tú najkrajšiu dovolenku!
PRED PLAVBOUCestovné dokumenty: Každý cestujúci musí mať platný cestovný pas, ktorý musí byť platný minimálne 6 mesiacov. Plavby, ktoré sa týkajú len krajín Európskej únie, umožňujú cestujúcim cestovať aj s občianskym preukazom.
COSTA CRUISES: Deti mladšie ako 18 rokov môžu cestovať iba s cestovným pasom.
Lekárske potvrdenie: V prípade tehotenstva pokročilejšieho ako 24 týždňov nie je povolené cestovať loďou. Tehotné ženy predložiť lekárske potvrdenie vydané odborným lekárom (gynekológom), ktoré potvrdzuje jej zdravotný stav a schopnosť cestovať.
Palubný lístok: Na palubu lode je možné nastúpiť iba s platnými cestovnými dokladmi a vytlačeným palubným lístkom. Výnimku tvoria lodné spoločnosti, ktoré umožňujú cestujúcim predložiť palubný lístok aj v elektronickej podobe pri check-in. Napriek tomu sa dôrazne odporúča vytlačiť palubný lístok pre hladký nástup. Palubný lístok zašleme e-mailom po zaplatení celej sumy a vyplnení potrebných osobných údajov. Lodná spoločnosť zvyčajne posiela palubný lístok 1-2 týždne pred odchodom lode. Po jeho obdržaní je dôležité skontrolovať správnosť osobných údajov. Zmena mena je možná, ale môže byť spoplatnená v závislosti od lodnej spoločnosti. Prosím, skontrolujte zoznam pridaných balíčkov uvedených na palubnom lístku (napr. parkovanie, nápojový balíček alebo internetový balíček a atď.). Ak chýba niektorý zaplatený balíček, okamžite kontaktujte našu kanceláriu.
Víza: Ak necestujete do krajín Európskej únie, nezabudnite si overiť, či je do danej krajiny potrebujete víza. Pri plavbách, ktoré začínajú v USA, je pre každého povinná registrácia do systému ESTA, pokiaľ už nemáte platnú registráciu ESTA. V mnohých krajinách je možné po prekročení hranice požiadať o víza, napríklad na letiskách alebo v prístavoch. V prípade akýchkoľvek otázok sa na nás obráťte alebo navštívte stránku https://www.mzv.sk/staty/podmienky-vstupu-do-krajin pre ďalšie informácie. Našim cestujúcim odporúčame uzavrieť cestovné poistenie, najmä v prípade choroby alebo úrazu, ako aj storno poistenie v prípade zrušenia plavby.
Povolená batožina: Väčšina lodných spoločností neobmedzuje počet batožiny, ale priestor v kajutách na lodi je obmedzený, preto je dobré to zohľadniť. Je dôležité mať veci potrebné na prvý deň (pas, lieky, elektronické zariadenia) v príručnej batožine, pretože doručenie podpalubnej batožiny môže trvať niekoľko hodín. V prípade cestovania lietadlom je potrebné zohľadniť aj povolené rozmery batožiny podľa leteckej spoločnosti. Kočík a invalidný vozík je možné vziať na palubu lode, avšak je potrebné ich uložiť v kajute.
Čo si treba zbaliť – cez deň: Do batožiny je dobré zbaliť si pohodlné a praktické veci. Po zakotvení lode je možné zúčastniť sa fakultatívnych výletov – buď organizovaných loďou, alebo individuálne. Keďže na lodi sú k dispozícii aj bazény a vírivky, nezabudnite si vziať plavky. Ak si plánujete navštíviť fitness centrum, nezabudnite si so sebou zobrať aj svoje obľúbené športové oblečenie.
Veci, na ktoré netreba zabudnúť: Plavky, dáždnik, slnečné okuliare, opaľovací krém, (podľa sezóny) ľahký sveter alebo bundu na večer, keďže na lodi je neustále zapnutá klíma.
Čo môžete nechať doma: Uteráky, fén, plážové osušky – to všetko nájdete vo vašej kajute. V kúpeľni nájdete aj šampón a sprchový gél.
Cesta do prístavu: Starostlivo si naplánujte svoju cestu do prístavu a zabezpečte si, aby ste dorazili včas. Check-in sa musí uskutočniť najneskôr 2 hodiny pred odchodom lode. V prípade, že dorazíte neskôr, lodná spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť váš nástup. V prípade meškania akéhokoľvek dopravného prostriedku (vlak, lietadlo, autobus) lodná spoločnosť neponúka refundáciu za plavbu.
NALODENIE Príchod do prístavu – letecky:Ak ste si letenku rezervovali prostredníctvom lodnej spoločnosti, cena zahŕňa autobusový transfer medzi letiskom a prístavom. V prípade, že ste si letenku zakúpili individuálne, je organizácia transferu vo vašej réžii. Pre podrobnosti o transferoch organizovaných lodnou spoločnosťou medzi prístavom a letiskom sa prosím obráťte na našu kanceláriu.
Príchod do prístavu – autom:Pri individuálnych cestách je možné zabezpečiť parkovacie miesto pre vaše vozidlo v prístave. Táto služba je spoplatnená a sadzby sa líšia v závislosti od prístavu, preto vás žiadame, aby ste sa pre viac informácií obrátili na našu kanceláriu. Adresu parkovacieho miesta a jeho súradnice budú uvedené na palubnom lístku, ak ste rezerváciu parkovacieho miesta uskutočnili prostredníctvom nás.
Príchod do prístavu – transfer:Ak ste si objednali transfer z letiska do prístavu prostredníctvom lodnej spoločnosti, je dôležité dodržiavať nasledujúce pokyny: Ak na letisku pred odletom zistíte, že váš let bude meškať, prosím, kontaktujte číslo uvedené na vašom palubnom lístku. Na palubnom lístku vždy nájdete telefónne číslo transferovej spoločnosti.
Zakázané predmety:Ostré predmety (nože, nožnice), alkoholické nápoje (s výnimkou, ak to daná lodná spoločnosť povolí v určitých množstvách), pyrotechnika, zbrane, výbušniny, drony, hoverboardy, elektrické kolobežky a žehličky na oblečenie.
Online check-in:Väčšina lodných spoločností umožňuje realizovať online check-in, ktorý je možné začať zvyčajne 30-45 dní pred odchodom. Je potrebné si stiahnuť aplikáciu lodnej spoločnosti a prihlásiť sa pomocou rezervačného čísla (booking number).
Check-in:Odporúča sa prísť minimálne 3-4 hodiny pred odchodom, aby ste mali dostatok času na check-in. Počas prístavného check-inu je potrebné predložiť svoj pas alebo občiansky preukaz, palubný lístok a všetky ďalšie potrebné dokumenty (ak sú potrebné napr. víza). Rovnako ako na letiskách, aj na lodi prebieha bezpečnostná kontrola, pri ktorej sa vaša batožina podrobí prehliadke. Nezabúdajte, že je VŽDY nutné dodržiavať čas uvedený na palubnom lístku.
Bezpečnostné cvičenie – Safety drill:Účastníci plavby sú povinní zúčastniť sa bezpečného cvičenia, ktoré sa zvyčajne koná prvý deň plavby.
POČAS PLAVBY Platba na palube:Na lodiach funguje bezhotovostný platobný systém, takže všetky nákupy sa účtujú na palubnú kartu. Palubná karta je elektronická karta, ktorú každý pasažier dostane pri nalodení. Obsahuje meno cestujúceho, číslo kabíny a ďalšie potrebné informácie, ako napríklad prístup do kajuty a možnosti platby. Cestujúci si môžu pri aktivácii karty spárovať svoju bankovú kartu s palubnou kartou alebo vložiť hotovosť na palubnú kartu. Upozorňujeme, že lodná spoločnosť môže zablokovať depozit vo výške 250 EUR/osoba na bankovej karte, ktorý môže byť uvoľnený až do 2 týždňov po skončení plavby. Našim cestujúcim odporúčame vybrať si druhú možnosť platby. Cestujúci môžu priebežne sledovať výdavky účtované na kajutu a na konci plavby dostanú podrobný účet so všetkými nákladmi. Na väčšine lodí je možné aj zmeniť menu, ale kurzy sa môžu meniť, takže je dobré to zvážiť vopred.
Palubné noviny:Palubné noviny predstavujú jeden z významných informačných zdrojov na lodiach, ktorý poskytuje pasažierom dôležité informácie o udalostiach, programoch a službách dostupných na palube. Táto denná publikácia obsahuje denný program, vrátane športových podujatí a zábavných programov, ako aj informácie o výletoch a miestnych atrakciách, ktoré budú dostupné v nasledujúcom prístave. Palubné noviny taktiež zahŕňajú nápojový lístok reštaurácií a barov, vrátane ich otváracích hodín, a poskytujú informácie o palubných službách, ako sú wellness procedúry a športové zariadenia. Palubné noviny sú na lodi dostupné na viacerých miestach. Po prvé, na recepcii (Guest Services) je vždy k dispozícii jedna kópia, ku ktorej majú pasažieri bezplatný prístup. Okrem toho sa zvyčajne umiestňujú palubné noviny na posteli alebo na dobre viditeľnom mieste v kajutách. Nakoniec niektoré lodné spoločnosti ponúkajú palubné noviny aj v digitálnom formáte, ku ktorému sa pasažieri môžu prihlásiť prostredníctvom. Pasažierom sa odporúča, aby si denne kontrolovali palubné noviny, aby mohli aktuálne sledovať udalosti a programy na palube.
Lekárska starostlivosť:Na každej lodi je k dispozícii lekársky personál zložený z lekárov a zdravotných sestier, ktorí sú vyškolení na poskytovanie starostlivosti v núdzových prípadoch a riešení bežných zdravotných problémov. Lekárska ordinácia, ktorá sa nachádza na lodi (Health Center alebo Medical Center), je miestom, kde môžu pasažieri získať základnú lekársku starostlivosť. Pasažieri môžu kedykoľvek navštíviť lekársku ordináciu, ak majú zdravotné problémy, a na väčšine lodí je lekársky personál k dispozícii aj mimo ordinačných hodín na riešenie núdzových prípadov. Dôležité je poznamenať, že lekárska starostlivosť na lodi zvyčajne nie je bezplatná, a pasažieri majú počítať s nákladmi na poskytované služby.
Stravovanie:Do samoobslužnej reštaurácie môžete prísť a odísť kedykoľvek počas otváracích hodín a vždy tam nájdete pripravené jedlo. Ponuka jedla sa mení v závislosti od časti dňa. V samoobslužnej reštaurácii sa nevyžaduje žiadny špecifický typ oblečenia, zatiaľ čo v hlavnej reštaurácii sa vyžaduje formálnejšie oblečenie, a to hlavne pri večeri. Na Vašej palubnej karte nájdete určenú hlavnú reštauráciu na večeru. Otváracie hodiny jednotlivých reštaurácií nájdete v lodných novinách.
Tematické reštaurácie:Okrem hlavnej reštaurácie a samoobslužnej reštaurácie sú na palube vždy tematické reštaurácie, v ktorých strava ale nie je v cene plavby a vyžaduje sa v nich rezervácia dopredu. Menu týchto reštaurácií často pripravujú špičkoví a svetoznámi šéfkuchári. Väčšinou ponúkajú lodné spoločnosti výhodné balíčky pre tematické reštaurácie, informujte sa o nich priamo na recepcii alebo pri určených info pointoch.
Potravinové alergie:Pre trpiacich potravinovými intoleranciami, alergiami alebo špeciálnymi diétami (bezlepková, vegetariánska), je na vyžiadanie dostupné špeciálne menu a býva k dispozícii aj široký výber bezlepkových a bezlaktózových potravín. Vždy však dbajte na to, čo na lodi konzumujete.
Nápoje:Všetky nápoje, ktoré nie sú zahrnuté v cene plavby, sú platené prostredníctvom vašej palubnej karty a sú zarátané na Váš osobný lodný účet. Každá lodná spoločnosť ponúka široký výber nápojových balíčkov, ktoré sa dajú zakúpiť buď už pred plavbou alebo priamo na palube. Existuje veľa druhov nápojových balíčkov – dostupné sú nápojové balíčky jedného druhu nápoja ako napríklad voda, káva, pivo alebo víno alebo výhodné all-inclusive nápojové balíčky, v ktorých sú zahrnuté nápoje, ktoré skonzumujete počas plavby (treba však vždy myslieť na to, že aj pri nápojových balíčkoch sú určité druhy nápojov, ktoré nie sú v cene. Lode majú často krát už pripravené „AI nápojové lístky“, prípadne presné popisy nájdete aj na stránke konkrétnej lodnej spoločnosti). Pokiaľ máte zakúpené nápojové balíčky, budú vyznačené na vašej palubnej karte.
Duty free obchody:Na palube lode sa nachádzajú bezcolné (duty free) obchody, ktoré ponúkajú rôzny sortiment - parfuméria, šperky a hodinky, okuliare, kabelky, kozmetika, tabakové výrobky a suvenírové predmety. Platba v týchto obchodoch prebieha prostredníctvom palubnej karty alebo kreditnej (debetnej) karty.
Fakultatívne výlety:Lodná spoločnosť organizuje v každom prístave rôzne výlety, na ktoré sa môžete prihlásiť ešte pred plavbou alebo na lodi. Výlety sa konajú v angličtine, nemčine a taliančine, ak sa dosiahne minimálny počet účastníkov. Ak sa itinerár lode zmení z dôvodu nepriaznivého počasia alebo technických problémov a loď sa nezastaví v určitom prístave, lodná spoločnosť vráti cenu výletu a, ak je to možné, prebookuje vás na iný výlet na lodi. Pri výbere výletu je dôležité zohľadniť fyzickú náročnosť každého výletu. Všeobecné informácie o výletoch nájdete v palubných novinách lode alebo sa môžete informovať na špeciálne zriadených informačných pultoch. Výlety nie sú povinné, takže pasažieri sa môžu slobodne rozhodnúť, či sa ich zúčastnia.
Mobilný internet a WIFI: Internet na výletných lodiach funguje prostredníctvom satelitného pripojenia, čo umožňuje pasažierom pripojiť sa k internetu, hoci rýchlosť a stabilita pripojenia sa môže líšiť. Internet je dostupný na celej lodi, avšak je spoplatnený. Pasažieri majú možnosť zakúpiť si rôzne balíky s odlišnými cenami a dátovými obmedzeniami. Používanie mobilných telefónov je takisto možné, avšak telefonovanie na lodi prebieha prostredníctvom satelitného pripojenia, čo môže byť nákladné. Prostredníctvom aplikácie je možné bezplatne chatovať aj bez internetového balíka. Pasažierom odporúčame, aby si hneď po vyplávaní lode z prístavu nastavili svoje telefóny do režimu lietadla, aby sa vyhli neželaným nákladom.
Servisné poplatky - sprepitné: Povinné sprepitné na lodiach je spôsob, ako vyjadriť vďaku za poskytnuté služby, a spôsob jeho spracovania sa líši podľa lodnej spoločnosti. Existujú lodné spoločnosti, kde je sprepitné potrebné zaplatiť vopred, zatiaľ čo v iných prípadoch sa vyrovnáva priamo na lodi. Výška servisného poplatku sa môže líšiť v závislosti od konkrétnej lodnej spoločnosti.
Fajčenie na lodi: Na palube lode je povolené fajčiť len na vyhradených miestach, väčšinou na miestach kde sa predpokladá väčšie prúdenie vzduchu. Na základe celosvetového štandardu, fajčiarske priestory sú v menšom počte ako nefajčiarske priestory. Nie je dovolené fajčiť v priestoroch kde sa podáva jedlo, v priestoroch zdravotníckeho strediska, v priestoroch vyhradených pre deti, na chodbách, vo výťahových halách, na miestach kde sa pasažieri zoskupujú pri bezpečnostných nácvikoch, vylodení a odchode na exkurzie, na verejných toaletách a baroch, ktoré sú v blízkosti miest kde sa podáva jedlo. Platí absolútny zákaz fajčiť v kajutách a na balkónoch kajút, kvôli nebezpečenstvu požiaru.b>VYLODENIEb>
Lodný účet: Na poslednej večeri nájdu pasažieri vo svojej kabíne výpis účtu, ktorý obsahuje podrobnosti o celkových výdavkoch na lodi. V prípade, že je na lodi dostupná aplikácia, môžu pasažieri získať výpis účtu aj prostredníctvom nej. Existuje niekoľko možností na vyrovnanie účtu. Náklady nazbierané počas plavby sa automaticky odpočítavajú z bankovej karty, ktorú pasažieri poskytli, takže pri vystupovaní nie sú potrebné žiadne ďalšie kroky. Pasažieri môžu vykonať platbu pred vystúpením prostredníctvom samoobslužných automatov.
Čas vylodenia: Pri vylodení treba rátať s tým, že sa nevylodíte hneď ako loď zakotví v prístave, ale že to bude trvať minimálne hodinu alebo dve. Prednosť pri vylodení majú vždy cestujúci so skorými letmi a po nich cestujúci s vyššími triedami kajút, ktorí majú v cene prednostné nalodenie a vylodenie. Vylodenie prebieha po skupinách a všetky informácie nájdete v lodných novinách, ktoré Vám budú doručené večer pred príchodom do prístavu.
Batožina pred vylodením: Počas poslednej noci treba všetku Vašu batožinu znova označiť etiketami, ktoré Vám budú doručené do kajuty spoločne s posledným vydaním lodných novín. Takto prichystanú batožinu vyložíte podľa pokynov pred dvere vašej kajuty, kde po ňu počas noci príde lodný personál a znesie z lode na určené miesto v priestoroch lodného terminálu. Tam si ju po vylodení môžete prevziať. Vylodenie prebieha po skupinách a je potrebné nasledovať pokyny lodnej spoločnosti. Batožinu si samozrejme môžete zniesť aj samy ráno pri odchode. Pokiaľ ale dáte prednosť zneseniu batožiny lodným personálom, je dobré si zbaliť do príručnej batožiny najnutnejšie veci, ktoré budete potrebovať počas vylodenia.
Referencie po návrate domov: Vaše skúsenosti, referencie a pripomienky na skvalitnenie našich služieb si veľmi ceníme. Budeme sa vždy tešiť na akúkoľvek spätnú väzbu od Vás po návrate z Vašej dovolenky
NAJCENNEJŠIE RADY NA ZÁVERNezabúdajte prosím, že každá plavba sa riadi výlučne podmienkami danej lodnej spoločnosti. Ak máte počas plavby akékoľvek výhrady, ihneď prosím kontaktujte recepciu lode. Ak máte akékoľvek otázky neváhajte kontaktovať náš team. A hlavne si oddýchnite a užite si Vašu plavbu! S prianím nezabudnuteľných zážitkov počas Vašej plavby ostávame k dispozícii, team podnalod.com+421.948643612 | info@podnalod.com
Ďakujeme za Vašu dôveru a ak ste boli s nami spokojní povedzte to prosím ďalej!
